Chính Sách Bảo Mật Maktoto – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng Việt Nam

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của maktoto, bao gồm trang web tại maktoto.click, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi kênh giao tiếp chính thức của maktoto với người dùng. Chính sách này có hiệu lực với tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng maktoto dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ maktoto, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Maktoto chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:

2.1 Dữ liệu chúng tôi không thu thập

Maktoto không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (nếu áp dụng, chỉ lưu 4 số cuối), mật khẩu dạng văn bản thô (chỉ lưu dạng hash), hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài ảnh giấy tờ tùy thân cho mục đích xác minh danh tính.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Maktoto sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cược và cung cấp kết quả.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thật, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phát hiện hành vi bất thường.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật, đăng nhập bất thường và các hoạt động có dấu hiệu độc hại.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật (không phải email marketing nếu bạn không đăng ký).

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Maktoto xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Đối với mỗi hoạt động xử lý, ít nhất một trong các cơ sở sau đây được áp dụng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý tài khoản, giao dịch và cung cấp dịch vụ cược là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa maktoto và người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của maktoto và người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính và chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và sử dụng cookie không cần thiết chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Maktoto không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, maktoto có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật với maktoto và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Nhà cung cấp game và nền tảng

Để cung cấp dịch vụ Live Casino và Slots, maktoto phải truyền một số thông tin tài khoản ẩn danh đến các nhà cung cấp game. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ với các đối tác này.

5.3 Yêu cầu pháp lý

Maktoto có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

Maktoto lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn có tài khoản hoạt động, cộng thêm thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Maktoto triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (at-rest encryption)
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống thường xuyên
• Xác thực 2 yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị hệ thống

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Maktoto sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ maktoto.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Maktoto tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội bảo mật dữ liệu qua email support@maktoto.click:

Maktoto sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do khi cần gia hạn.

9Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ maktoto tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi và maktoto không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho maktoto, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu và khóa tài khoản.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Maktoto có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, maktoto sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ maktoto sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của maktoto:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu của bạn và (nếu cần) bằng chứng xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý đúng người đúng việc.

Xem thêm: Điều khoản và Điều kiện · Chơi game có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp